Schwerpunkte
- Die emotionalen Reaktionen in den Phasen eines Veränderungsprozesses verstehen
- Bedürfnisse der Mitarbeiter erkennen
- Entwicklung von situationsadäquaten Handlungsoptionen während der Phasen
- Persönlichkeitsstrukturen und damit verbundene Haltungen zu Veränderungen erkennen und einbeziehen