Handbuch Konfliktmanagement
„Handbuch Konfliktmanagement“
(Jutta Kreyenberg)
Genauso wie dies bereits die Stiftung Warentest getan hat (Finanztest 2/2005) kann auch ich dieses Handbuch nur wärmstens empfehlen. Das Buch richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Personalverantwortliche, die mit beruflichen Konflikten im Unternehmen konfrontiert werden und vor der Herausforderung stehen, diese zu vermeiden und zu lösen. Da Konflikte jedoch überall entstehen, wo Menschen zusammenleben, sind viele Teilbereiche dieses Buches auch für Einzelpersonen eine hilfreiche Empfehlung.
Verlag
Cornelsen: Scriptor (April 2004)