Schwerpunkte

Kommunikationspsychologie

Ausgewählte Kommunikationsmodelle

• Wie Kommunikation störungsfrei funktioniert
• Sach- und Beziehungsebene trennen

Beziehungen managen

• Klärung der eigenen Befindlichkeit
• Kontakt aufbauen

Wahrnehmung ist subjektiv

• Wie Wahrnehmung unser Gesprächsverhalten bestimmt
• Unser eigenes Konstrukt der Wirklichkeit

Regeln erfolgreicher Gesprächsführung

Aufbau und Ablauf der Gesprächsphasen

• Von der Vorbereitung zur Durchführung

Förderliche Gesprächstechniken

• Fragetechniken
• Ich-Botschaften
• Aktives Zuhören

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

• Kritikgespräch
• Konfliktgespräch

Nonverbale Kommunikation

Schauspieltechniken für Körpersprache

• Verschiedene Techniken und ihre Einsatzmöglichkeiten

Analyse nonverbaler Kommunikation

• Meine eigenen Ausdrucksmöglichkeiten

Gestaltung nonverbaler Kommunikation

• Gespräche nonverbal steuern
• Überzeugendes Auftreten