Schwerpunkte

Definition und Diskussion der Kernbegriffe Kultur und Kommunikation

Eigenprofil: Bewusstsein schärfen für Rollen und Alltagskulturen

Kulturdimensionen von Hall und Hofstede

Wahrnehmung und Körpersprache in verschiedenen Ländern

Bestandsaufnahme: Was beinhaltet "interkulturelle Kommunikation"?

Sich irritieren lassen: die Erfahrung, den sicheren Boden zu verlassen…

Kulturelle Vielfalt nutzen: der Diversity-Management-Ansatz

Beispiele aus anderen Ländern und Erfahrungsaustausch

Professionelle Kommunikationstechniken einsetzen

Problemlösungsstrategien bei möglichen Konflikten

Praxistransfer und Kompetenzzuwachs