Schwerpunkte

Vorbereitung

Die innere Einstellung

Das Beziehungsohr gezielt nutzen

Wertschätzung lernen

Warum Empathie so wichtig ist

Analysetechniken

Das Verkaufsgespräch

Kundenwünsche ermitteln

Vertrauen herstellen

Wirkungsvolle Nutzenargumentation

Verhandlungsführung nach Harvard

Hilfreiche Kommunikationstechniken

Preisargumentation aber wie?

Vorwand- und Einwandbehandlung

Abschlusstechniken, die überzeugen