Schwerpunkte
- Wichtige Punkte in der Vorbereitung
- Das Kritikgespräch als Führungsinstrument
- Der erste Eindruck – wie wirke ich
- Die Phasen des Kritikgesprächs
- Die Do’s and Dont’s im Kritikgespräch
- Der adäquate Umgang mit Reaktionen im Kritikgespräch
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