Kritikgespräch als Führungsinstrument

Kurzbeschreibung

Kritikgespräche werden oft von beiden Seiten als unangenehm empfunden, zum einen weil die Chance nicht gesehen wird die darin liegt, nämlich den Mitarbeiter zu fördern und zum anderen weil Unsicherheiten im Aufbau und Ablauf dieses Gesprächs bestehen. Genau da setzt diese Training an, hier wird aufgezeigt wie das Kritikgespräch als Führungsinstrument erfolgreich eingesetzt werden kann. Dafür ist zunächst die Haltung von Bedeutung, mit der die Führungskraft in dieses Gespräch geht, aber auch das Wissen um die Gesprächsphasen und ein Handlungsrepertoire um auf die Reaktion des Mitarbeiter adäquat zu reagieren.

Schwerpunkte

Wichtige Punkte in der Vorbereitung

Das Kritikgespräch als Führungsinstrument

Der erste Eindruck – wie wirke ich

Die Phasen des Kritikgesprächs

Die Do’s and Dont’s im Kritikgespräch

Der adäquate Umgang mit Reaktionen im Kritikgespräch
Ziel

Das Training zielt darauf ab, Kritikgespräche als Förderinstrumente im Führungsalltag zu implementieren. Kritikgespräche zeigen den Mitarbeitern das sie wahrgenommen werden und vor allem wie. Wertschätzend eingesetzt dienen sie so der Persönlichkeitsentwicklung und werden vom Mitarbeiter als Lernchance wahrgenommen, zum Ausbau des persönlichen Handlungsrepertoires. So steigt der Wille und die Offenheit der Beteiligten Lösungsansätze für die unerwünschten Auswirkungen zu suchen und auch umzusetzen.
Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen und Mitarbeiter, die in und mit Gruppen bzw. Teams arbeiten
Methoden

Wissensinput, Arbeitsaufgaben, Kleingruppenarbeiten, Rollenspiele, Arbeit an konkreten Themen der Teilnehmer, Transfer auf das Arbeitsumfeld, Erfahrungsaustausch, Transaktionsanalyse, Coaching-Techniken, Feedback

Kritikgespräch als Führungsinstrument

Kurzbeschreibung

Schwerpunkte

Ziel

Zielgruppe

Methoden

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