Schwerpunkte
- Teamkunde
- Das VWKL Modell: Verbindlichkeit, Werte, Kommunikation und Leistung
- Was braucht ein Team in den Phasen seiner Entwicklung
- Warum jede Rolle im Team gleich wichtig ist – Respekt und Akzeptanz schaffen
- Gruppendynamik und Entscheidungsprozesse
- Das kleine 1 x 1 der Teamentwicklung - Von der Diagnose bis zur Teamidentität
- Unterstützende Leitsätze der Themenzentrierten Interaktion
- Teams führen
- Das Führungskontinuum – der Situation angemessen führen
- Vertrauen schaffen
- Demotivatoren beseitigen
- Kommunikation im Team
- Regeln vereinbaren
- Hilfreiche Kommunikationstechniken
- Systemische Fragetechnik
- Emotionen spiegeln
- Konflikte im Team
- Feedbackkultur zur Konfliktprophylaxe
- Mögliche Ursachen und Konfliktarten
- Psychologische Hintergründe
- Konfliktmoderation