Schwerpunkte
- Definition und Diskussion der Kernbegriffe Kultur und Kommunikation
- Eigenprofil: Bewusstsein schärfen für Rollen und Alltagskulturen
- Kulturdimensionen von Hall und Hofstede
- Wahrnehmung und Körpersprache in verschiedenen Ländern
- Bestandsaufnahme: Was beinhaltet "interkulturelle Kommunikation"?
- Sich irritieren lassen: die Erfahrung, den sicheren Boden zu verlassen…
- Kulturelle Vielfalt nutzen: der Diversity-Management-Ansatz
- Beispiele aus anderen Ländern und Erfahrungsaustausch
- Professionelle Kommunikationstechniken einsetzen
- Problemlösungsstrategien bei möglichen Konflikten
- Praxistransfer und Kompetenzzuwachs