Schwerpunkte

Change Know-how

Begriffsdefinition Change Management

Werkzeuge und Methoden des Change Managements

Typologie von Veränderungsprozessen

Grundsätze erfolgreicher Veränderungsprozesse: 7-Stufen Veränderungsfahrplan

Veränderungsstrategien

Erfolgsfaktoren im Veränderungsprozess

Projektmanagement und Controlling

Organisation & Team

Systemische Organisationsentwicklung

Teamphasen und -strukturen

Gruppendynamik

Phasen des Veränderungsprozesses

Umgang mit Widerstand und Angst

Change Design und Kommunikationskonzepte

Kommunikation & Führung

Kommunikationstheorien und Wahrnehmung

Schwierige Gespräche führen

Nonverbale Kommunikation

Macht und Führung

Führungstechniken im Veränderungsprozess

Motivation in schwierigen Situationen

Konfliktbehandlung

Konfliktarten und ihre Entstehung

Der Sinn von Konflikten im Veränderungsprozess

Konfliktverläufe

Konfliktgespräche

Abschlusspräsentationen