Schwerpunkte
- Klärung der eigenen Haltung zu Konflikten
- Das AIKIDO Prinzip in der Konfliktbewältigung
- Vorbereitung des Konfliktgesprächs – Was gilt es im Vorfeld zu beachten
- Durchführung – Welche Phasen durchläuft ein Konfliktgespräch
- Die Gesprächsnachbereitung als Rückfallprophylaxe